WHY IT MATTERS
物管最花時間的，不是做事，是證明自己做過
收費、帳目、維修、招標——每一件都要向法團與業主交代。沒有系統，交代一次就要翻一次櫃桶。
管理費追收靠人手，拖欠變成壞帳
逐戶印單、貼通告、打電話；誰欠了三個月、誰已入稟小額錢債，只有會計腦裡有一份名單。一換人，整條線就斷。
應收帳看不到全貌
帳目月底才結，法團問一句要翻三日
收支散在幾個 Excel、單據在櫃桶、承辦商發票在電郵。業主按《建築物管理條例》書面查閱帳目，14 日內要交出，每次都要臨時拼一份。
查帳變成加班
維修與投訴各自為政
住戶用 WhatsApp 報漏水、保安口頭轉達、承辦商做完無紀錄。同一個投訴有三個版本，最後變成「管理處無跟進」。
跟進沒有痕跡
招標與採購講不清，最易出事
報價單格式不一、比較沒有基準、中標理由沒有紀錄。大維修一有疑問，就由管理問題變成法團爭議，甚至要交到執法機構。
程序正義沒有留痕
CORE CAPABILITIES
由收費到年報，一條線拉直
物管工作看似四件事，其實是一條資料鏈：住戶 → 單位 → 收費 → 帳目 → 年報。資料一開頭就入對，後面全部自動。
收費與追收
管理費、車位、水電，一次出單
按單位面積與業權份數自動分攤，管理費、車位費、代收水電一次過出單；支援轉數快、銀行入數、便利店繳費，入帳自動對單，逾期自動發提醒並記錄跟進。
- 自動出單與分攤，可設加減免
- 多種繳費方式自動對帳
- 拖欠名單、提醒與法律程序紀錄
帳目與預算
每月收支表、年度預算、憑證齊全
每筆收支都要掛單據，月結自動生成收支表；年度預算按去年實際數與新項目編製，業主大會前一鍵出表。法團可獲發只讀帳號，隨時查閱，不用管理處逐次準備。
- 收支與憑證一對一綁定
- 每月收支表、年度預算、年報
- 法團只讀帳號，查閱有紀錄
報修、派工與承辦商
住戶落單，相片為證
住戶在手機報修並上載相片，管理處派工給指定承辦商；承辦商接單、到場、完工都要上載相片，逾時自動升級提醒。完工後住戶可評價，同一單位的維修歷史一目了然。
- 報修 → 派工 → 完工相片閉環
- 逾時升級提醒，不會石沉大海
- 承辦商表現與報價紀錄累積
招標、文件與合規
程序做足，紀錄留住
招標文件、報價比較表、中標理由同一個地方存放；物管公司牌照、保安公司牌照、保單、消防與升降機年檢、水箱清洗排程全部有到期提醒。
- 報價比較表格式統一，可列印
- 牌照、保單、年檢到期提醒
- 業主大會通知、授權票與會議紀錄
HOW IT WORKS
一件維修，由報到結的五步
每一單都有時間戳、有人名、有相片，事後不用靠記憶。
STEP 1
住戶報修
手機落單，影相、選位置、寫一句
STEP 2
管理處派工
按類型派給承辦商，設定完成時限
STEP 3
承辦商到場
接單、到場打卡、施工相片
STEP 4
完工核實
管理處驗收，住戶收到通知可評價
STEP 5
月結入帳
費用入帳、憑證掛單、計入承辦商表現
同一條流程也用在投訴、清潔巡查、保安巡邏與設備保養——不同類型的工單，同一個閉環。
WHO USES IT
四種角色，各自看到要看的
管理處做事、法團看數、住戶報事、承辦商接單——不用互相打電話問進度。
管理處
收費 · 派工 · 帳目
- 應收、欠費、已收一目了然
- 工單池與逾時提醒
- 月結自動出表，不用拼 Excel
法團／業委
查閱 · 監督 · 議決
- 只讀帳目與憑證，隨時查
- 維修與採購紀錄可追溯
- 開會前自動出預算與比較表
住戶／業主
繳費 · 報修 · 收通知
- 手機繳費、看電子收據
- 報修有進度，完工有相片
- 管理處通告集中一處
承辦商
接單 · 施工 · 請款
- 手機接單與到場打卡
- 完工相片上載，減少爭議
- 請款與對帳紀錄
PRIVACY & COMPLIANCE
合規不是口號，是系統預設
物管受《建築物管理條例》（第 344 章）、物業管理業監管局的發牌制度，以及《個人資料（私隱）條例》同時規管。系統把要求寫進流程，而不是靠同事記性。
第 344 章 第 27 條
業主查閱帳目
業主可書面查閱法團帳目、合約與票據，法團須在 14 日內安排。系統讓法團用只讀帳號自行查，管理處不用每次臨時準備。
第 344 章 第 III 部
業主大會與授權票
會議通知期、議程、授權票與會議紀錄同一處存放，出席與投票紀錄可列印，減少程序爭議。
物監局發牌
牌照與持牌人
物業管理公司牌照、物管人牌照、保安公司牌照與保安員許可證到期日集中管理，到期前提醒續牌。
採購與招標
程序留痕
招標文件、報價比較、評審理由與中標通知全部留檔，任何一方事後查詢都可完整交代。
PDPO
住戶資料
只收管理所需資料；住戶可查閱與更正自己的紀錄；員工離職即時收回權限；查閱紀錄留痕。
CCTV 指引
影像處理
公共地方張貼告示，說明目的與聯絡；影像按預設期限自動刪除，只有指定角色可調閱，調閱留痕。
三條我們自己守死的線
- 帳目與憑證不分家——沒有單據的支出，系統不讓它入帳。
- 權限跟職位，不跟人情——離職、調職即時收回，不留共用帳號。
- 住戶資料不離港——資料庫與備份留在香港境內，不作跨境轉移。
＊ 以上為系統的預設設計與流程建議，不構成法律意見。實際運作仍須按該大廈的公契、法團決議與相關條例執行。
BEFORE / AFTER
同一個屋苑，換系統前後
差別不在功能多少，而在「有沒有人能隨時答得出」。
| 環節 | 現在的做法的話 | myblock.hk |
|---|---|---|
| 出單收費 | 逐戶印單，人手對入數紙 | 自動出單、自動對帳、自動提醒 |
| 帳目查閱 | 法團問一句，翻三日櫃桶 | 法團只讀帳號，隨時查，14 日內輕鬆交代 |
| 報修跟進 | WhatsApp 截圖滿天飛 | 工單閉環，完工有相片 |
| 承辦商表現 | 憑印象，年底才回想 | 每單累積評分與報價紀錄 |
| 招標採購 | 報價單格式各異，比較靠人 | 統一比較表，中標理由留檔 |
| 牌照年檢 | 靠同事日曆提醒 | 到期自動提醒，責任到人 |
WHO IT'S FOR
適合哪些客戶
由單幢樓到多個屋苑，一套系統分開權限。
私人屋苑法團
管理費、帳目、維修、業主大會一次過
物業管理公司
多個屋苑同一後台，各自權限與帳目
商廈與工廈
按份數分攤、租戶與業主分開收費
學校與機構
設施報修、承辦商管理、預算控制
部署方式與資料安排
- 雲端或本地部署同一份程式，資料庫可整份搬走
- 一個屋苑一個獨立資料庫，跨屋苑不互相看到
- 住戶用網頁即可，不需下載 App
- 與現有會計軟件對接匯出，不要求一次過換掉
- 資料庫與備份留在香港境內，不作跨境轉移
- 上線前先做一次資料遷移與對帳，確保期初數正確
FAQ
常見問題
與市面上現成的物管軟件有什麼分別？
重點不在功能清單，而在「法團可以自己查」。系統由一開始就把收支與憑證綁在一起，法團拿只讀帳號就能查閱，管理處不用每次臨時準備；維修與招標同樣留痕，爭議時有紀錄可講。
舊系統的資料可以搬過來嗎？
可以。上線前會做一次資料遷移：單位、業權份數、業主聯絡、未收費單、承辦商名單，並與你現有的應收帳對一次，確認期初數正確才切換。
住戶一定要用手機嗎？
不用。住戶用網頁即可，不需下載 App；不願用電子方式的住戶，管理處仍可列印繳費單，兩邊資料同步。
法團的帳目權限怎樣控制？
法團委員獲發只讀帳號，可看收支表、預算與憑證影像，不能修改；每次查閱都有紀錄，管理處與法團都清楚誰在什麼時候看過什麼。
符合物監局的發牌要求嗎？
系統按物業管理業監管局的牌照與操守要求設計，協助你保存牌照、保單、年檢與培訓紀錄；發牌與否由監管局決定，系統只是讓你在需要時拿得出文件。
資料會不會被轉移到境外？
不會。資料庫與備份都留在香港境內伺服器；如你需要境外備份，會先與你書面確認並符合《私隱條例》的跨境轉移要求。
GET STARTED
預約一次帳目演示
用你屋苑的真實收費結構做一次試算：出單、對帳、月結表、法團查閱，30 分鐘看完。
- 1
先談現況
你講現在怎樣做、哪一步最花人手，我們判斷是否需要系統——不需要就直說。
- 2
再看系統
用你物業的實際規模做一次演示，包括你剛才提到的痛點。
- 3
之後才報價
按實際範圍與規模報價，寫清楚包含什麼、不包含什麼。